BUYACÁ.shop · República de Colombia
BUYACÁ es una plataforma de Catálogos digitales para emprendedores y empresarios, organizada en planes: el plan Emprende permite crear y publicar un Catálogo totalmente gratis, sin costo ni vencimiento. Quien desee funcionalidades adicionales —que la Plataforma llama "activos", como estadísticas, diseño personalizado, integraciones, Formularios, Checkout y CRM— puede adquirir el plan Intermedio o Premium, de pago mensual. El plan contratado no afecta la naturaleza del servicio: conecta cada Catálogo con sus clientes (principalmente por WhatsApp o un enlace configurado). BUYACÁ no vende los productos o servicios publicados, no procesa esas compras y no cobra comisión por venta. Los pagos corresponden únicamente a los planes de pago (numeral 9) y a los servicios opcionales de publicidad (numeral 9).
Procurar la continuidad y seguridad razonable de la plataforma; moderar o retirar contenido que incumpla estas reglas; atender peticiones, quejas y reclamos. BUYACÁ no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la veracidad del contenido publicado por terceros.
Usar la plataforma de buena fe, entregar información veraz y no utilizarla para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Los visitantes pueden diligenciar los formularios publicados en los Catálogos. El tratamiento de los datos suministrados se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y por las autorizaciones que otorgue cada titular.
Está prohibido publicar contenido sexual explícito, violento, discriminatorio, engañoso, o que infrinja derechos de autor o de terceros, así como productos o servicios ilegales. BUYACÁ revisa los reportes y puede aplicar medidas de moderación. Sistema de faltas: primera falta, advertencia por correo; segunda falta, posible suspensión temporal; tercera falta, posible bloqueo permanente. En casos graves, BUYACÁ podrá retirar contenido o bloquear cuentas sin previo aviso.
El diseño, código, marca, logotipos y textos propios de la plataforma son de BUYACÁ. El contenido que sube cada Catálogo sigue siendo de su titular, quien autoriza su publicación en la plataforma.
Planes: el plan Emprende es gratuito y no tiene vencimiento. Los planes Intermedio y Premium son de suscripción mensual y dan acceso a los "activos" adicionales descritos en el numeral 1. Si un plan de pago no se renueva al vencer el período contratado, el Catálogo vuelve automáticamente al plan Emprende (gratuito): la información ya publicada, los datos del CRM y las respuestas de Formularios/Checkout no se eliminan, aunque las secciones exclusivas de un plan superior quedan bloqueadas hasta que se contrate de nuevo.
Pauta publicitaria: pautar el Catálogo o el Contenido son servicios opcionales, independientes del plan contratado.
Sin devoluciones: los pagos de planes y de publicidad no tienen devolución, salvo que la ley disponga lo contrario, por: cancelación voluntaria antes del vencimiento del período, suspensión o bloqueo por incumplimiento, insatisfacción con los resultados o error en la selección del servicio. Las campañas de pauta no se renuevan automáticamente.
Cuando BUYACÁ actúe como Encargado del vendedor para custodiar los datos de sus leads, se obliga a: tratarlos solo según las instrucciones del vendedor y las finalidades informadas; guardar confidencialidad; aplicar medidas de seguridad; no usarlos para fines propios distintos de los autorizados; e informar y colaborar en la atención de los derechos de los titulares.
BUYACÁ podrá modificar estos Términos informando a través de la plataforma. Cada versión se identifica y se conserva. Los cambios sustanciales podrán requerir una nueva aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Versión v1.5 · vigente desde 22 Sep 2026 · referencia técnica 61381a6cf67a83f3