Términos y Condiciones

BUYACÁ.shop · República de Colombia

1. Qué es BUYACÁ

BUYACÁ es una plataforma que ofrece Shops digitales gratuitos para emprendedores y empresarios. Conecta cada Shop con sus clientes (principalmente por WhatsApp o un enlace configurado). BUYACÁ no vende los productos o servicios publicados, no procesa esas compras y no cobra comisión por venta. Los únicos pagos corresponden a servicios opcionales de publicidad.

2. Definiciones

3. Responsabilidades de BUYACÁ

Procurar la continuidad y seguridad razonable de la plataforma; moderar o retirar contenido que incumpla estas reglas; atender peticiones, quejas y reclamos. BUYACÁ no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la veracidad del contenido publicado por terceros.

4. Responsabilidades del Vendedor

5. Responsabilidades del Usuario / Cliente

Usar la plataforma de buena fe, entregar información veraz y no utilizarla para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

6. Formularios y contactos

Los visitantes pueden diligenciar los formularios publicados en los Shops. El tratamiento de los datos suministrados se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y por las autorizaciones que otorgue cada titular.

7. Contenido prohibido y moderación

Está prohibido publicar contenido sexual explícito, violento, discriminatorio, engañoso, o que infrinja derechos de autor o de terceros, así como productos o servicios ilegales. BUYACÁ revisa los reportes y puede aplicar medidas de moderación. Sistema de faltas: primera falta, advertencia por correo; segunda falta, posible suspensión temporal; tercera falta, posible bloqueo permanente. En casos graves, BUYACÁ podrá retirar contenido o bloquear cuentas sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual

El diseño, código, marca, logotipos y textos propios de la plataforma son de BUYACÁ. El contenido que sube cada Shop sigue siendo de su titular, quien autoriza su publicación en la plataforma.

9. Publicidad y pagos

Pautar el Shop o el Contenido son servicios opcionales. Los pagos de publicidad no tienen devolución, salvo que la ley disponga lo contrario, por: cancelación voluntaria antes del vencimiento de la campaña, suspensión o bloqueo por incumplimiento, insatisfacción con los resultados o error en la selección del servicio. Las campañas no se renuevan automáticamente.

10. Encargo del tratamiento

Cuando BUYACÁ actúe como Encargado del vendedor para custodiar los datos de sus leads, se obliga a: tratarlos solo según las instrucciones del vendedor y las finalidades informadas; guardar confidencialidad; aplicar medidas de seguridad; no usarlos para fines propios distintos de los autorizados; e informar y colaborar en la atención de los derechos de los titulares.

11. Cambios

BUYACÁ podrá modificar estos Términos informando a través de la plataforma. Cada versión se identifica y se conserva. Los cambios sustanciales podrán requerir una nueva aceptación.

12. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.


Versión v1.3 · vigente desde 9 Sep 2026 · referencia técnica eb9b58ce412ee49d

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